• Inicio
  • Servicios
  • Habilidades y competencias

raccoonServicios

Nuestra experiencia, creatividad y dominio de los recursos nos permite abordar cualquier tipo de programa de formación e-learning. ¿Quiere verlos? Haga la prueba. Cuente con Raccoon en su próximo proyecto de formación y descubra el e-learning de alto impacto que mejor le sienta a su negocio.

Habilidades y competencias

Habilidades y competencias

Clientes

Han utilizado el servicio:

Estos programas son utilizados como refuerzo de la formación presencial por parte de nuestros clientes y se imparten en formato módulos antes, durante o después de la formación presencial. Se trata de proyectos realizados a medida. Adaptamos los mensajes y narrativas a cada proyecto y cliente. Adaptamos los módulos formativos al modelo de competencias de cada organización pudiendo además elaborar estrategias formativas en las mismas utilizando una aproximación de Web 2.0.

Recibir más información

Entre las habilidades que hemos cubiertos en diferentes programas se encuentran:

  • Asertividad y Trabajo en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Feedback.
  • Planificación del tiempo.
  • Atención telefónica.
  • Diferenciar y reconocer el desempeño.
  • La entrevista de evaluación.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.

Habilidades Y Competencias Caso práctico Carlson WagonLit Travel

Raccoon desarrolla para Carlson un curso para capacitar y motivar a sus empleados, acercándolos al concepto del Valor Añadido que la empresa ofrece a sus clientes. En el curso de Valor Añadido se desarrollan las diferentes metodologías para ofrecer un mejor servicio al cliente y obtener un alto rendimiento en el trabajo. El curso se compone de un repaso de las metodologías y herramientas que manejan los empleados de Carlson para destacarse en la gestión de viajes.

Ver proyecto

Habilidades Y Competencias Caso práctico Schering Plough

Se está desarrollando para Schering Plough un catálogo formativo de módulos en competencias con una duración de 4 horas entre multimedia y actividades de reflexión y formativas relacionadas.

e-Learning nº7

Edición nº7
Descargar PDF

Descárguese el último número de la revista e-learning de Raccoon. Podrá encontrar artículos interesantes de consultores de nuestra compañía así como de colaboradores y clientes. También podrá consultar los números anteriores.

Ediciones anteriores

Artículos destacados

Ver ultimos articulos en e-learning
RSS de artículos destacados