Clientes
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El programa Call Center está orientado a mejorar las habilidades de comunicación de los operadores de un call center. Lo novedoso de este programa de formación, es que está basado en una historia dentro de una academia para operadores (Call Center KIng, Academia de operadores). Esta historia cuenta con personajes, profesores y alumnos, incluso el usuario es un alumno de la academia e interactúa con otros alumnos y profesores. Las situaciones que se presentan a lo largo del programa tienen que ver con situaciones reales que se pueden presentar en el día a día de un operador de call center. Las actividades de evaluación permiten al alumno interactuar con posibles clientes y seleccionar el mejor camino a seguir para conformar a dicho cliente.
Todo esto da como resultado un curso con una estética moderna, capaz de atrapar al usuario por la manera de presentar los contenidos y por el gran dinamismo que presenta el programa.